ФССП опубликовала инструкцию по общению с коллекторами
Инструкция по взаимодействию с коллекторами, в том числе алгоритм действий при нарушении ими своих полномочий, размещена на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП) России, сообщил глава службы Дмитрий Аристов.
"Для того чтобы помочь гражданам в вопросе направления жалоб и обращений, раздел сайта "Интерактивный помощник стороны исполнительного производства" дополнен вкладкой "Что делать, если к Вам пришел коллектор или поступают письма, звонки, содержащие угрозы от коллекторов?". В ней содержится алгоритм действий при возникновении подобных ситуаций", — сказал Аристов на лекции в рамках VII Петербургского международного юридического форума.
Закон, регулирующий деятельность юридических лиц, занимающихся взысканием долгов, вступил в силу в России с 1 января 2017 года. ФССП определена надзорным органом за этим рынком. Единый реестр коллекторских агентств начал работать в России с этого года — заниматься взиманием просроченной задолженности отныне могут только фирмы, внесенные в этот список.